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5분자유발언

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제223회 진주시의회(임시회) 제1차 본회의 _ 황진선 의원
황진선
황진선 의원
대수 제8대 회기 제 223회
일자 2020-09-11

신안동 민원증가에 대한 대책 필요성

기획문화위원회황진선의원

존경하는 36만 진주시민 여러분 !

이상영 의장님과 동료의원 여러분 !

그리고 부강한 진주 건설을 위해 최선을 다하시는

조규일 시장님과 공무원 여러분! 반갑습니다.

신안·평거 지역구 황진선 의원입니다.

본 의원은 오늘 5분 자유발언을 통해 신안동 주민센터를 찾는 민원인의 불편 해소를 위한 개선 노력이 시급함을 느끼고

그 대책에 대하여 제안을 드리고자 이 자리에 섰습니다.

본의원의 지역구인 신안동, 평거동에서는

법원과 검찰청이 들어오면서,

그에 따른 변호사·법무사 사무실 등이 연이어 입점하면서

그로 인한 민원발급 건수가 급격히 증가하고 있습니다.

인근 신안동 행정복지센터 공무원 정원 14명인데

현재 12명이 근무하고 있습니다.

주민센터 1일 방문민원인은 130여 명으로 추산되며,

1일 민원처리 건수는 450여 건이나 됩니다.

주요 민원증가 요인으로 법원과 검찰청 이전 이후

법무사나 변호사 사무실 30여 개소가 운영되고 있으며,

그에 따른 상가들도 계속 늘어나고 있는 추세입니다.

신안동 행정복지센터를 찾아오는 민원인이 많이 늘어나서

민원발급을 위하여 많이 기다려야 하기 때문에

주민들의 불만의 소리가 높아지고 있으며,

폭증하는 민원처리로 인한 신안동 주민센터

민원 공무원들의 고충도 점점 높아지고 있습니다.

먼저 민원인들이 주민센터를 찾지 않고도 민원을 볼 수 있도록

법원이나 검찰청 안에 현장민원실 설치를 제안드립니다.

신안동 행정복지센터를 찾아오는 민원인의 대부분은 법원과 검찰청 업무를 보기 위하여 타지역에서 오신분들이 많으며,

제증명 발급을 위하여 신안동 행정복지센터까지 찾아와야 하는 불편함이 있습니다.

만약, 법원이나 검찰청 내에 장소 등의 문제로 현장민원실 설치가 용이하지 않을 경우, 법원 인근에 위치한 진주시 다문화가족지원센터에 설치하는 방안도 검토할 필요성이 있다고 봅니다.

현재 신안동 민원담당 직원 1인당 하루 민원처리 건수는 150여 건으로 다른 동지역보다 월등히 높은 실정입니다.

만약, 현장민원실 설치가 모두 어려울 경우,

신안동 민원 공무원의 적극적인 증원 대책을 통하여

신안동 행정복지센터를 찾아오시는 민원인들의 불편을 해소해 주시기를 부탁드립니다.

법원과 검찰청을 찾는 민원인들과 주민들의 불편 해소를 위하여 빠른 시일내에 대책을 수립하여 코로나19방역 속에서 어려움을 겪고 있는 시민들이 따뜻한 미소를 찾을 수 있도록 적극적인 관심을 가져주시기 바랍니다.

경청해 주셔서 감사합니다.



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